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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO

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1. Alcance

Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Xyclos Academy (en adelante, "Xyclos") utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar los sitios web www.xyclos.online y www.xyclos.academy.

Xyclos está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le solicitamos información personal que permita identificarle, garantizamos que se utilizará solo conforme a esta política.

Esta Política podrá actualizarse ocasionalmente, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

2. Datos que se recolectan

  • Comportamiento de navegación en la página.

  • Datos de ubicación (ciudad y país).

  • Sistema operativo, navegador y dispositivo utilizado.

  • Dirección IP de acceso, fecha y hora.

  • Datos personales: nombres, apellidos, correo electrónico, número de cédula (opcional).

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3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Mantener un registro de usuarios.

  • Gestionar pedidos y acceso a cursos en línea.

  • Mejorar nuestros servicios.

  • Enviar información relevante, promociones u ofertas a su correo electrónico. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Seguridad:
Xyclos aplica medidas técnicas actualizadas para garantizar la protección de su información frente a accesos no autorizados.

4. Política de Cookies

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Cookies propias:

  • Cookies técnicas para gestión de sesión, formularios y acceso seguro a la cuenta.

Cookies de terceros:

  • Google Analytics: Para análisis estadístico de visitas y navegación.

  • Redes sociales: Para interacción con botones de "Me gusta" y "Compartir".

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5. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67) - Ecuador.

  • Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación - Ecuador.

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Unión Europea (cuando aplique).

El consentimiento informado es requerido para el tratamiento de datos personales.

6. Política de Devoluciones

Cursos Online:
Debido a la naturaleza digital de los cursos ofrecidos en Xyclos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra y entregado el acceso al contenido.

Excepciones:
En caso de errores técnicos imputables a Xyclos que impidan el acceso al curso comprado, el usuario podrá solicitar una revisión y, si corresponde, una solución alternativa o un reembolso proporcional.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en: [correo electrónico de contacto]

7. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • PayPal

  • Transferencia bancaria directa (datos proporcionados al momento de la compra).

8. Responsabilidad

Xyclos es responsable únicamente del tratamiento de los datos personales recopilados directamente a través de sus dominios www.xyclos.online y www.xyclos.academy.

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9. Obligaciones del Usuario

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  • No interferir en la operativa y seguridad del sitio web ni en sus redes conectadas.

10. Restricciones de Edad

Los cursos de Xyclos Academy están orientados a usuarios de todas las edades. No existe restricción para el registro de menores de edad.

11. Aceptación de Términos

Al registrarse, navegar, adquirir productos o utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente esta Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y nuestros Términos de Uso.

📩 Contacto

Para cualquier consulta o solicitud respecto a sus datos personales, devoluciones o términos de uso, puede contactarnos en: Correo: caltamirano@xyclos.online - Carlos Altamirano
 

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